Гарантия и сервис

Информация о гарантии

Гарантия на корпус, хромированное покрытие смесителя, картридж и кран-буксы составляет 7 лет.

Гарантия на душевые шланги и лейки составляет 3 года.

Гарантия на держатели для леек, диверторы и  быстроизнашиваемые детали (уплотнительные резинки, прокладки, сальники, шланги и пр. ) составляет 1 год.

На изделия, установленные в общественных местах, гарантийный срок составляет 1 год.

Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара  в розничной торговой точке при условии соблюдения всех правил установки и эксплуатации изделия.

Гарантия утрачивает силу:

■ при отсутствии гарантийного талона и/или чека;

■ при невыполнении или нарушении требований по установке и эксплуатации смесителя;

■ при  отсутствии свободного доступа к изделию для устранения неисправности.

Подробнее:

Гарантия на смесители, включая покрытие, корпус, картридж и кран-буксы составляет 7 (семь) лет!

Почему мы даем расширенную гарантию?

1. Для производства смесителей OLIVE’S  используется высококачественная латунь Л60 HQ BRASS, которая на сегодняшний день является  стандартом отрасли, и применяется признанными авторитетами в производстве смесителей.

Содержание основных элементов в составе латуни Л60 соответствует стандарту ГОСТ 1019-47.

Преимущества:

• cодержание свинца и прочих примесей в такой латуни очень низко, что  

     позволяет полностью избежать нанесения вреда здоровью потребителей;

• наилучшие условия для гальваники и полировки.

2. Хромированное покрытие Liquid Diamond

Каждое изделие покрывается слоем никеля и хрома.

Толщина слоя покрытия соответствует требованиям международного стандарта EN248.

Европейский стандарт по смесителям (EN817:2008 – общий стандарт, EN248:2002 – стандарт по покрытию) напрямую не регламентирует толщину никель-хромового покрытия. Российский ГОСТ 19681-94 допускает применение широкого спектра защитно-декоративных покрытий различных видов и толщин.

При эксплуатации качество покрытия имеет ключевое значение,  именно оно придает смесителю блеск и глянец

и продлевает срок эксплуатации.

OLIVE'S предъявляет исключительно высокие требования к качеству  поверхности смесителя.

Осуществляется дополнительный контроль покрытия,

не допускаются мелкие точки, царапины, пятна и неровности.

Мы гарантируем качество поверхности наших смесителей,  поэтому даем на него увеличенную гарантию на покрытие 7 лет!

При заводской сборке во избежание царапин применяются  только пластиковые ключи.

Никель-хромовое покрытие смесителей OLIVE’S успешно проходит 250-часовое тестирование в NSS-камере, что на 25% превышает требования стандарта. Это означает, что при правильном уходе покрытие наших смесителей прослужит не менее 20-25 лет.

3. Международные стандарты качества

Технологии производства сертифицированы по стандартам ISO 9001:2008, ISO 14001:2004. В продукции OLIVE’S используются только оригинальные  сертифицированные запчасти надежных европейских производителей.

Керамика

Гарантия на сантехническую керамику составляет 10 лет.

Гарантия на водосливную арматуру составляет 5 лет.

Гарантия на сиденье из дюропласта составляет 3 года.

СЕРВИС

Важнейшим условием успешной работы по направлению «Сантехника» является наличие сервисных

центров в регионах присутствия. На данный момент работает 11 сервисных центров.

Мы постоянно работаем над расширением сети наших авторизованных сервисных центров.